Блок 4. ПродлениеДата:
Урок 12. Автопродление
Цель урока. Понимать, когда и сколько спишут, и уметь выключить автоматические платежи за минуту.
Автопродление — это абонемент, который сам себя возобновляет. Пока вы пользуетесь подпиской, следующий срок оформляется без вашего участия. Удобно, если подписка нужна всегда и следить за календарём лень. Но деньги при этом списываются автоматически, поэтому правила нужно знать заранее.
Откуда берётся автопродление
Когда вы оформляете обычный заказ, внизу есть отдельная галочка. Изначально она пуста: поставите сами, значит, согласились на повторные списания. Нет галочки? Тогда платёж единоразовый, а карта не запоминается. Исключение составляют пробные три дня: они подключаются только вместе с автопродлением. Рядом с кнопкой оплаты всегда написаны сумма, срок и день ближайшего списания, так что скрытых условий нет.
Задание: выключить автопродление
- Войдите в личный кабинет по почте, на которую оформлена подписка.
- Откройте раздел подписки.
- Переведите переключатель «Автопродление» в положение «выкл».
Войти в кабинет не получается? Тогда нажмите кнопку в Telegram-боте или напишите в поддержку (контакты по ссылкам внизу страницы). Доступ после выключения остаётся до конца уже оплаченного срока, а новых списаний не будет.
Правила списания в нескольких строках
Списание происходит в день, когда заканчивается оплаченный срок. Повторяется оно в том же ритме, что и выбранный вами срок: через 7, 30, 90, 180 или 365 дней. Сумма равна той, которую вы увидели и подтвердили при заказе. Деньги берутся сначала с баланса в кабинете, и только если там не хватает, с сохранённой карты. После пробных дней первое списание проходит в день их окончания, на условиях, показанных при оформлении. О каждом списании вам напишут на почту и пришлют чек.
Запомни. Выключить автопродление можно в любой момент, но уже списанные деньги оно само не вернёт.
Если продлевать не хочется
Лучший вариант — оставить галочку пустой. Если же она стоит, отключите продление раньше, чем наступит день списания, иначе деньги уйдут. Перечитайте условия под кнопкой оплаты: там расписан именно ваш срок.
Деньги уже ушли
Выключение работает только на будущее. Если списание состоялось, а подписка не нужна, напишите в поддержку: за неиспользованные полные дни деньги вернут, расчёт описан в уроке 15.
На счёте не хватило денег
Когда списывать не с чего, срок не продлится и доступ завершится вместе с оплаченным периодом. Дальше действуйте по уроку 10: закажите срок вручную и вставьте новый ключ.
Частые вопросы
Пропадёт ли доступ сразу после выключения?
Нет. Он сохранится до конца оплаченного срока, просто новых списаний не будет.
Можно ли выключить без Telegram?
Да, в личном кабинете. А если войти не получается, поможет письмо в поддержку.
Где посмотреть дату следующего списания?
Она показана при заказе и в личном кабинете. Перед списанием убедитесь, что условия вас устраивают.
А если карту удалили и баланс пуст?
Подписка не продлится: списать нечего. Доступ закончится вместе с оплаченным сроком.