Блок 4. ПродлениеДата:
Урок 9. Как продлить подписку
Цель урока. Продлить подписку так, чтобы оставшиеся дни не пропали, а доступ не прерывался ни на час.
Продлевают подписку не в приложении, а там, где её купили: платежей в Happ нет. Если ключ куплен у нас, новый срок оформляют точно так же, как первый, с одной оговоркой: почта должна остаться прежней. Тогда новые дни ложатся следом за текущими, и ничего не сгорает.
Если вы уже покупали здесь
Закажите новый срок с прежней почтой. Остаток дней сохранится, а новый срок начнётся после него. Автопродление включено? Тогда вообще ничего делать не нужно: следующий срок оформится сам в день окончания.
- Зайдите на кассу и выберите срок.
- Впишите почту. Если вы уже клиент, введите ту же, что раньше.
- Заплатите картой или через T-Pay, на Android доступен ещё и Mir Pay.
- После оплаты откройте письмо с ключом.
- Если ключ новый, вставьте его в Happ и выберите при подключении.
- Устаревший ключ из приложения можно убрать.
Переустанавливать Happ и трогать настройки устройства не нужно.
Если подписка куплена у другого продавца
Happ не знает, у кого вы брали ключ: продавцов много, и друг от друга они не зависят. Поэтому чужую подписку мы продлить не можем. Можно оформить свою и вставить в то же приложение, но дни, оставшиеся у прежнего продавца, на нашу подписку не переходят. Забыли, где покупали? Поищите письмо с ключом или историю переписки в Telegram: там обычно есть название магазина.
Когда продлевать
За три дня до конца срока приложение может показать напоминание с кнопкой «Продлить». Она лишь открывает кассу, а платить в самом Happ нельзя. Чтобы доступ не прерывался, закажите новый срок заранее и держите в приложении оба ключа, пока старый не истечёт. Срок уже вышел? Порядок тот же, он описан в уроке 10.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Срок ещё идёт | Заплатить с той же почтой, дни добавятся |
| Срок вышел | Оформить новый срок и вставить новый ключ |
| Подписка у другого продавца | Взять свою, а старой дать доработать |
| Не хочется следить за датами | Включить автопродление, см. урок 12 |
Запомни. Продлевайте с той же почтой: именно к ней привязаны срок подписки и вход в личный кабинет.
Можно ли поменять срок
Да. При каждом заказе срок выбирают заново: в прошлый раз брали месяц, теперь можно взять год. Все цены лежат в уроке 2.
Частые вопросы
Получится ли продлить прямо внутри Happ?
Нет. Кнопка «Продлить» в напоминании только ведёт на кассу, а оплата проходит на сайте.
Сгорит ли остаток, если продлить заранее?
Если платить с той же почтой, новые дни добавятся к текущим. Дни, оплаченные у другого продавца, на нашу подписку не переносятся.
Придётся ли менять ключ?
Смотрите письмо после оплаты. Если подписка оформлена заново, придёт ключ, который нужно вставить в приложение.
Нужно ли настраивать Happ заново?
Нет. Достаточно вставить новый ключ и выбрать его при подключении.